Jakarta, 3 April 2025 – KAI Group mencatatkan angka luar biasa dengan melayani 16.275.289 pelanggan selama masa Angkutan Lebaran (Angleb) 2025, yang berlangsung dari 21 Maret hingga 2 April 2025. Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen KAI Group dalam menyediakan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan efisien, serta dapat diandalkan oleh masyarakat selama periode mudik dan arus balik Lebaran.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa selama periode Angleb 2025, KAI Group menyediakan sebanyak 59.129.350 tempat duduk untuk berbagai layanan kereta api. “Kami ingin memberikan pilihan perjalanan yang premium bagi pelanggan yang mengutamakan kenyamanan dan privasi,” kata Anne. Sebagian besar kapasitas ini terdiri dari kelas ekonomi, dengan 2.164.488 tempat duduk untuk KA Ekonomi Jarak Jauh dan 55.635.358 tempat duduk untuk KA Ekonomi Lokal, termasuk layanan Commuter Line, KA Perintis Makassar-Parepare, LRT Sumsel, KA Bandara, dan LRT Jabodebek.

Dari 16.275.289 pelanggan yang terlayani, sebanyak 2.555.404 pelanggan memilih KA Jarak Jauh dan KA Lokal yang dioperasikan langsung oleh KAI, sedangkan 12.430.352 pelanggan memilih layanan Commuter Line dan KA Lokal dari KAI Commuter. Selain itu, 165.492 pelanggan memanfaatkan layanan LRT Sumsel, 9.854 orang menikmati perjalanan dengan KAI Wisata, dan 258.775 pelanggan menggunakan KAI Bandara. Layanan Whoosh yang dikelola oleh KCIC juga melayani 183.849 pelanggan, LRT Jabodebek mencatatkan 664.756 pelanggan, dan KA Makassar-Parepare tercatat melayani 6.807 pelanggan.

KAI menyediakan 4.591.510 tempat duduk untuk KA Jarak Jauh dan KA Lokal selama periode Angleb 2025. Hingga 3 April 2025 pukul 07.00 WIB, tiket yang terjual mencapai 3.872.675, dengan tingkat keterisian sebesar 84,34%. Tiket KA Jarak Jauh terjual sebanyak 3.344.297 dengan okupansi 97,11%, sementara tiket KA Lokal yang terjual sebanyak 528.378, mencapai 46,04% dari kapasitas yang tersedia.

Menurut Anne, puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 6 April 2025 (H+5), dengan jumlah pelanggan diprediksi mencapai 267.613 orang. “Kami mengimbau masyarakat yang belum memiliki tiket untuk segera melakukan pemesanan agar dapat memperoleh jadwal perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujarnya.

Pada 1 April 2025, 252.898 pelanggan menggunakan kereta api, terdiri dari 205.725 pelanggan KA Jarak Jauh dan 47.173 pelanggan KA Lokal. Angka ini terus meningkat pada 2 April 2025 dengan total 274.186 pelanggan, terdiri dari 223.221 pelanggan KA Jarak Jauh dan 50.965 pelanggan KA Lokal. Hingga 3 April 2025, sebanyak 232.399 pelanggan telah memesan tiket untuk perjalanan pada tanggal tersebut.

KAI terus berkomitmen meningkatkan layanan dengan sistem pemesanan tiket yang semakin terintegrasi dan berbasis digital. Pelanggan dapat mengakses informasi lebih lanjut melalui Contact Center KAI 121, WhatsApp, email, atau media sosial resmi KAI.

“Dengan layanan yang semakin terintegrasi dan berbasis digital, KAI berharap dapat terus memberikan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman dan efisien bagi seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Anne. (Redaksi)